Пирамида потребностей в современных маркетинговых стратегиях применяется следующим образом:
- Для анализа рынка и сегментации аудитории. 13 Это помогает узнать, какие потребности наиболее выражены у выбранной целевой аудитории (ЦА). 1 Например, для родителей важна безопасность их детей, а молодые специалисты ищут признание на работе и успех. 4
- Для разработки товара. 4 Пирамиду Маслоу применяют на этапе разработки продукта. 4 Опираясь на потребности, маркетологи разрабатывают товары, которые их удовлетворяют. 4 Например, при создании смартфона анализируют, какие функции нужны человеку, чтобы закрыть максимум уровней потребностей: для безопасности добавляют шифрование данных, для признания — стильный дизайн и эксклюзивные аксессуары, социальные потребности могут закрывать интеграции с соцсетями. 4
- Для создания рекламы. 4 Пирамида Маслоу позволяет маркетологам правильно акцентировать внимание в рекламе. 4 На лендингах и баннерах используется информация о продукте, дополненная формулировками, которые выявляют «боль» потребителей — конкретную проблему, которую продукт или услуга решает. 4 Когда речь идёт о высших потребностях, реклама подчёркивает, как продукт помогает достичь личных целей или развивать таланты. 4
Однако стоит воспринимать пирамиду Маслоу в маркетинге как вспомогательный инструмент, так как она может быть неприменима к отдельно взятому человеку или группе людей. 1 Для решения конкретных задач в сфере работы с потребителями лучше использовать более точные инструменты, например RFM-анализ и выстраивание системы CRM-маркетинга. 1