Персонализация сообщений в WhatsApp помогает увеличить вовлечённость аудитории несколькими способами:

• Создание индивидуального подхода. 1 Персонализация позволяет подбирать сообщения, соответствующие потребностям пользователей, например, на основе демографических данных, интересов и истории покупок. 1
• Индивидуальные рекомендации. 2 Рекомендации продуктов или услуг на основе прошлых покупок, истории просмотров или предпочтений пользователей повышают релевантность и вероятность конверсии. 2
• Локализованный контент. 2 Сообщения, настроенные в зависимости от местоположения, языка или культурных предпочтений пользователей, удовлетворяют их конкретные потребности и предпочтения. 2
• Использование интерактивного контента. 1 Добавление в сообщения изображений, видео, GIF-файлов и даже опросов и викторин нарушает монотонность обычного текста и побуждает пользователей к более активному взаимодействию. 1

Исследования показывают, что персонализация может увеличить количество открытых электронных писем на 26%. 1