Персонализация благодарственного письма положительно влияет на его эффективность. 14

Индивидуальный подход делает письмо особенным и делает его более личным. 1 Например, указание имени получателя или конкретного момента встречи показывает, что письмо отправлено не просто так, а с целью выразить признательность за конкретные действия или услуги. 14

Ещё один приём персонализации — описание ситуации с небольшими деталями, благодаря которым получатель понимает, что к нему обращаются лично и за конкретное действие. 4 Например, «Сергей, большое спасибо! Я читал Вашу рецензию на мою книгу „Эффективное коммерческое предложение“, которую Вы опубликовали в…». 4

Таким образом, персонализация благодарственного письма помогает укрепить взаимоотношения и доверие, повысить лояльность клиентов и продолжительность партнёрских отношений. 5