Ozon помогает избежать задержек в доставке заказов в праздничные дни следующим образом:

• Ограничивает время работы пунктов выдачи и складов. 1 Это позволяет сотрудникам отдохнуть в праздничный день и в новогоднюю ночь. 1 Например, накануне Нового года пункты выдачи заказов закрываются раньше обычного, в 20:00 31 декабря. 1
• Автоматически продлевает сроки хранения заказов. 1 Если пункт выдачи будет закрыт, сроки хранения заказов в Ozon автоматически продлеваются на число дней, в течение которых пункт выдачи был закрыт. 1
• Учитывает возможные задержки. 2 В канун праздников пункты выдачи и склады Ozon обычно перегружены, что может приводить к задержкам в сроках обработки и доставки заказов. 1

Если время ожидания заметно превысило декларируемые сроки, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon для уточнения статуса заказа. 2