Овербукинг может негативно влиять на репутацию авиакомпании из-за жалоб клиентов и неоднозначного опыта, который они получают. 2

Ситуации, когда купившие билеты пассажиры не попадают на борт, вызывают стресс и недовольство. 2 Это может привести к негативным отзывам, потере доверия и снижению продаж. 2

Однако есть мнение, что, несмотря на репутационные потери, овербукинг может быть выгоден авиакомпаниям, так как позволяет получать дополнительную прибыль и сдерживать рост стоимости билетов. 34

Таким образом, влияние овербукинга на репутацию авиакомпании зависит от конкретных обстоятельств и восприятия ситуации клиентами и обществом.