Для отслеживания эффективности работы SMM-специалиста в социальных сетях можно использовать следующие метрики:
- Количество подписчиков. markway.ru Количество людей, подписавшихся на аккаунт. markway.ru
- Динамика роста подписчиков. markway.ru Изменение количества подписчиков за определённый период времени. markway.ru
- Охват (Reach). markway.ru Количество уникальных пользователей, которые видели публикацию. markway.ru
- Коэффициент вовлечённости (Engagement Rate). markway.ru Общая активность пользователей (лайки, комментарии, репосты). markway.ru
- Вовлечённость на одного подписчика. markway.ru Уровень активности каждого подписчика. markway.ru
- CTR (Click Through Rate). markway.ru Процент пользователей, которые кликнули по ссылке в публикации. markway.ru
- Число конверсий. markway.ru Количество пользователей, совершивших целевое действие (покупка, регистрация и т. д.). markway.ru
Основным источником данных для анализа являются внутренняя статистика социальных сетей, сервисы аналитики, а также данные «Яндекс Метрики». markway.ru
Также для каждого бизнеса могут быть свои метрики, которые зависят от типа реализуемых товаров или услуг. smmplanner.com