Чтобы отписаться от платной подписки, можно воспользоваться следующими способами:
- В личном кабинете или приложении сотового оператора. 1 Например, чтобы найти свои подписки в приложениях «Билайн» и МТС, нужно открыть каталог услуг. 1 В приложении Tele2 проверить подписки можно в разделе «Управление услугами» → «Подписки» → «Периодические списания». 1
- С помощью специальных команд. 12 Информацию о номерах для своего региона нужно искать на сайте мобильного оператора в разделе услуг. 1 Абоненты из Москвы и области могут использовать следующие команды: 1
- «МегаФон» — *505#; 1
- МТС — *152*2# → «Мои текущие подписки»; 1
- «Билайн» — *110*09#; 1
- Tele2 — *189#. 1
- В Google Play. 1 Нужно нажать на свой профиль (кружок в правом верхнем углу), выбрать «Платежи и подписки», затем «Подписки». 1
- В AppStore. 1 Следует открыть меню учётной записи, далее — «Настройки учётной записи», затем «Подписки». 1
Если обнаружено автоматическое списание средств за ненужную подписку, рекомендуется обратиться в колл-центр по горячей линии и потребовать возврата денежных средств. 1 Также можно оформить претензию в свободной форме. 1