Чтобы отписаться от платной подписки и получить обратно деньги, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в колл-центр сервиса. 1 Настаивать на возврате средств и писать претензию. 1 Специалист может отговаривать, но стоит стоять на своём. 1
2. Написать претензию в компанию. 49 В заявлении в свободной форме нужно объяснить, почему хочется отменить подписку и вернуть деньги, и прописать сумму к возврату. 9 К претензии следует приложить документы, подтверждающие оплату. 4
3. Если ответ на претензию не пришёл или не устроил, можно обратиться в Роспотребнадзор. 9 Ведомство проведёт проверку и, если обнаружит нарушения, накажет компанию. 4

По закону компания не обязана возвращать деньги за корректно оказанную услугу. 9 Если пользователь просто забыл отменить подписку, он вряд ли сможет вернуть средства. 9

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.