Чтобы отменить поездку на BlaBlaCar, если пассажир изменил планы в последний момент, нужно: 1

1. Зайти во вкладку «Бронирования» на сайте или в приложении. 1
2. Выбрать нужную поездку и нажать «Отменить». 1
3. Выбрать одну из причин отмены из списка и написать комментарий. 1

Водитель получит email и SMS с предупреждением об отмене бронирования. 1 Он увидит только причину отмены, которую пассажир выбрал из списка, но не комментарий (он нужен только для службы поддержки). 1 Количество мест в поездке водителя обновится автоматически. 1

Также можно напрямую позвонить водителю, чтобы сообщить об отказе. 2

Если пассажир изменил планы в последний момент и подвёл попутчиков, можно пожаловаться на него модераторам BlaBlaCar. 1 Для этого нужно зайти в профиль пользователя, нажать «Пожаловаться на пользователя», выбрать «Что-то не так с поездкой или профилем» и «Отмена в последнюю минуту». 1 Получив жалобу, модераторы будут отслеживать поведение этого пользователя. 1 Если отмены поездок окажутся систематическими, они отправят ему предупреждение и даже могут заблокировать его профиль. 1