Чтобы отменить бронирование авиабилета и получить компенсацию, необходимо обратиться в авиакомпанию или к агентству-посреднику, где был куплен билет. 1

Некоторые шаги:

1. Проверить, подходит ли случай для возврата билета. 4 Нужно ориентироваться на список в пункте 227 федеральных авиационных правил и на требования авиакомпании. 4
2. Сообщить авиакомпании об отказе от полёта. 4 Важно уведомить перевозчика до того, как закончится регистрация на рейс. 4 Можно позвонить в службу поддержки или отправить электронное письмо на адрес, указанный на сайте. 4
3. Собрать документы. 4 Их необязательно предоставлять до вылета, можно прислать позже, после выздоровления. 4 Какие нужны документы, лучше уточнить в авиакомпании. 4 Например, потребуется справка о болезни и подтверждение родства, например свидетельство о рождении. 4
4. Подать заявление на возврат средств. 5 В зависимости от авиакомпании заявление можно подать на электронную почту или лично в офисе. 5
5. Дождаться возврата средств. 5 Обычно деньги приходят на ту же карту, с которой были куплены билеты. 5

Если авиакомпания не возвращает деньги или возвращает неправомерно не в полном размере, можно написать досудебную претензию. 2 Претензию нужно отправить по Почте России не позже шести месяцев после перелёта. 2 Если деньги за билет так и не вернули, придётся обращаться в суд. 2

Перед возвратом средств стоит уточнить требования к документам, так как у каждой компании они свои. 5 Узнать информацию можно по телефону горячей линии. 5