Чтобы отличить хорошего продавца от плохого на этапе собеседования, можно обратить внимание на следующие аспекты:
- Коммуникабельность. pos-center.ru www.sberbank.ru Грамотного продавца отличает умеренная общительность, доброжелательность, искренний интерес и умение определить, что клиент действительно нуждается в помощи. pos-center.ru
- Знание товара. pos-center.ru Можно дать кандидату материалы с подробным описанием продукции и пригласить на тестирование через несколько дней. pos-center.ru По результатам будет видно, насколько соискатель заинтересован и как быстро учится новому. pos-center.ru
- Умение работать с возражениями. pos-center.ru Профессионалы умеют закрывать возражения и убеждать в том, что покупка действительно нужна и принесёт только пользу. pos-center.ru
- Стрессоустойчивость. www.sberbank.ru Можно смоделировать напряжённую ситуацию ещё на собеседовании и понаблюдать за реакцией кандидата. pos-center.ru
- Работоспособность. www.ekam.ru Неработоспособные, ленивые продавцы могут отлично проявить себя в тестах, но на практике не реализовывать имеющиеся навыки. www.ekam.ru
Также можно провести ролевую игру, попросив человека продать товар. www.ekam.ru Наблюдение за действиями и разговором потенциального продавца поможет оценить навыки продаж и умение выявлять потребности клиентов. www.ekam.ru
Важно помнить, что каждый человек уникален, и то, что работает в одном случае, может не сработать в другом.