Как открыть спор на Алиэкспресс, если товар бракованный?

Чтобы открыть спор на AliExpress, если товар бракованный, нужно: megabonus.com

1. Найти заказ. megabonus.com В кабинете во вкладке «Мои заказы» будет список со всеми оформленными заказами, среди них нужно найти некачественный. megabonus.com
2. Продлить «Защиту покупателя». megabonus.com Перед открытием спора следует проверить срок «Защиты покупателя» и при необходимости продлить его. megabonus.com Для проверки нужно нажать на кнопку «Посмотреть детали» возле заказа и при необходимости «Запросить продление». megabonus.com
3. Открыть спор. megabonus.com Справа от заказа будет кнопка «Open Dispute» или «Открыть Спор». megabonus.com
4. Заполнить форму. megabonus.com В первом пункте нужно выбрать из предложенных вариантов ситуацию, с которой вы столкнулись. megabonus.com Например, «Низкое качество» или «Не работает надлежащим образом». megabonus.com Во втором пункте следует указать, сколько денег вы хотите получить обратно и хотите ли переслать товар обратно продавцу. megabonus.com Здесь же можно загрузить фото и видео, подтверждающие брак. megabonus.com
5. Отправить заявку. megabonus.com Нужно убедиться, что ситуация описана корректно и понятно, и если всё правильно, нажать кнопку «Отправить». megabonus.com
6. Получить ответ продавца. megabonus.com У продавца есть 5 рабочих дней для того, чтоб ответить на запрос. megabonus.com Если он не ответит, спор автоматически закроется в пользу покупателя. promokodi.net

Открыть спор можно как на сайте, так и в мобильном приложении — алгоритм одинаковый. aliexpress.ru