Чтобы отключить платные подписки, можно воспользоваться следующими способами:
- В личном кабинете или приложении сотового оператора. 1 Например, в приложениях «Билайн» и МТС нужно открыть каталог услуг, а в приложении Tele2 — перейти в раздел «Управление услугами» → «Подписки» → «Периодические списания». 1
- С помощью специальных команд. 1 Информацию о номерах для своего региона нужно искать на сайте мобильного оператора в разделе услуг. 1 Абоненты из Москвы и области могут использовать следующие команды: «МегаФон» — *505#, «МТС» — *152*2# → «Мои текущие подписки», «Билайн» — *110*09#, Tele2 — *189#. 1
- Через меню сим-карты. 2 В настройках телефона должно быть меню сим-карты, из него можно отправить запрос, в ответ на который оператор пришлёт сообщение с перечнем подписок. 2
- В магазинах приложений. 1 Например, в Google Play нужно нажать на свой профиль (кружок в правом верхнем углу), перейти в «Платежи и подписки», затем в «Подписки». 1 В AppStore — открыть меню учётной записи, далее — «Настройки учётной записи», затем «Подписки». 1
Если обнаружено автоматическое списание средств за ненужную подписку, рекомендуется обратиться в колл-центр по горячей линии и потребовать возврата денежных средств. 1 Также можно оформить претензию в свободной форме. 1