Чтобы отключить подписку Okko, можно воспользоваться следующими способами: 2

• В приложении сервиса. 2 Зайти в «Настройки», перейти в раздел «Подписки» и выбрать Okko, затем отключить подписку. 2
• В личном кабинете на сайте сервиса. 2 Войти в свой аккаунт, нажать на иконку «Настройки» (обычно выглядит как шестерёнка), перейти в раздел «Оплата услуг», найти в списке Okko и отвязать свою банковскую карту. 25
• На телевизоре с функцией SMART TV. 2 Зайти в «Настройки», выбрать «Отключить автопродление» в секции «Подписки». 2 После этого подписка на сервис будет отменена. 2

Чтобы вернуть деньги за подписку Okko, можно обратиться в службу поддержки сервиса. 15 Для этого нужно отправить им номер счёта и сумму списания. 1

По общему правилу для оформления возврата средств необходимо написать письменную претензию. 1 В ней нужно указать причину возврата и подтвердить произведённое списание. 1 По закону сервис должен ответить на претензию в течение 10 дней. 1 Если этого не произошло, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также с иском в суд. 1

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется внимательно изучить пользовательское соглашение Okko, там указаны все условия предоставления услуг, включая правила отмены подписки и возврата денег. 5