Чтобы отключить платные подписки навсегда, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Проверить, что уже подключено. 1 Для этого нужно заказать детализацию счёта или воспользоваться USSD-командами, например: для «Теле-2» — *189#, для МТС — *152*2#. 1 У «Мегафона» и «Билайна» это можно сделать через личный кабинет. 1
- Отключить ненужные подписки вручную. 3 Информацию о номерах для своего региона нужно искать на сайте мобильного оператора в разделе услуг. 3 Например, абоненты из Москвы и области могут использовать следующие команды: «МегаФон» — *505#, МТС — *152*2# → «Мои текущие подписки», «Билайн» — *110*09#, Tele2 — *189#. 3
- Подключить услугу, которая запрещает лишние услуги. 1 Например: для «Теле-2» — *931#, МТС — *984#, «Мегафон» — смс со словом «стоп» на 5151, «Билайн» — услуга «Контроль расходов». 1
- Обратиться в колл-центр. 3 Нужно потребовать возврата денежных средств, ссылаясь на то, что услуга была навязана. 3 Также можно оформить претензию в свободной форме, ссылаясь на закон о связи. 13
Ещё один способ защитить баланс мобильного телефона от нежелательного списания денежных средств за подписки — создать специальный контентный счёт. 5 Это счёт, на котором можно хранить определённую сумму для расходования на платные подписки. 5 Если денежных средств, доступных на нём, окажется недостаточно, то после подтверждения подписки услуга не будет подключена. 5
Выбор метода зависит от конкретного оператора и ситуации.