Как отказаться от заказа на ”Озоне”?

Чтобы отказаться от заказа на Ozon, если он ещё не передан в доставку: dostavka.today

1. Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении Ozon. dostavka.today
2. Перейдите в раздел «Мои заказы». dostavka.today
3. Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на него. dostavka.today
4. Выберите опцию «Отменить заказ». dostavka.today
5. Выберите причину отмены из предложенного списка и подтвердите своё действие. dostavka.today

Если заказ уже передан в доставку: dostavka.today

1. Если на странице заказа нет кнопки «Отменить», обратитесь в службу поддержки Ozon через онлайн-чат на сайте или в приложении. dostavka.today
2. Сообщите им о желании отменить заказ, укажите номер заказа и объясните ситуацию. dostavka.today Сотрудники поддержки расскажут о возможных вариантах действий. dostavka.today

Если заказ уже получен, отменить его нельзя, но можно оформить возврат. docs.ozon.ru

Если отменить заказ до передачи в доставку, Ozon вернёт стоимость товара и стоимость доставки. docs.ozon.ru После передачи — только стоимость товара. docs.ozon.ru