Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.
Чтобы отказаться от покупки мебели, если товар оплачен и чек на руках, но вы передумали, можно следовать таким рекомендациям:
- Не пользоваться товаром, не пачкать и не ломать его. gbuzhilishnik.mos.ru Также не следует срезать фабричные ярлыки, наклейки, лейблы, пломбы. gbuzhilishnik.mos.ru
- Сохранить чек. gbuzhilishnik.mos.ru {7-host} Он является основным доказательством того, что товар был приобретён в определённом магазине. gbuzhilishnik.mos.ru Если чек не сохранился, можно предъявить другие доказательства покупки, например, отметки магазина в документах, связанных с покупкой, остатки упаковки со штрихкодом или свидетельские показания. journal.tinkoff.ru {7-host}
- Написать заявление на возврат. www.moysklad.ru journal.tinkoff.ru Форма заявления произвольная, но в нём обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за неё денежные средства. www.moysklad.ru
- Если продавец согласился вернуть деньги, потребовать акт или накладную о возврате. journal.tinkoff.ru Эти документы нужно хранить, пока не будут получены деньги. journal.tinkoff.ru
При дистанционной покупке срок возврата — 7 дней после получения товара. {6-host} Если товар ещё не попал в руки, отказаться от покупки можно в любой момент. {6-host}
Если продавец не возвращает деньги, можно написать претензию. gbuzhilishnik.mos.ru journal.tinkoff.ru Если на неё не ответили, следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. gbuzhilishnik.mos.ru journal.tinkoff.ru