Как отказ от товара на маркетплейсе влияет на репутацию покупателя?

Отказ от товара на маркетплейсе может негативно влиять на репутацию продавца, так как множественные возвраты снижают его рейтинг. skladbot.ru yunu.ru

На основании рейтинга алгоритмы маркетплейсов выводят карточки товаров в списке. yunu.ru Чем ниже рейтинг, тем дальше в списке будут находиться страницы продуктов, а могут и вовсе не выводиться в поиске. yunu.ru

Кроме того, возвраты влияют на популярность товаров. yunu.ru Плохие отзывы, жалобы на брак или несоответствие фото описанию отталкивают потенциальных покупателей, которые предпочитают не заказывать такие вещи. yunu.ru

Таким образом, плохая организация работы с возвратами может привести к недовольству покупателей, ухудшению их доверия к магазину и негативным отзывам. skladbot.ru