Как осуществляется возврат и обмен одежды в онлайн-магазинах

Возврат качественных, но не подошедших вещей в онлайн-магазинах возможен без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения товара. ppt.ru Это период охлаждения. ppt.ru Если продавец не указал такой срок или не установил больший, период автоматически увеличивается до 3 месяцев. ppt.ru

Чтобы вернуть товар, нужно: journal.sovcombank.ru

1. Оповестить продавца. journal.sovcombank.ru Обычно адреса пунктов приёма товаров указывают на сайте интернет-магазина. journal.sovcombank.ru
2. Заполнить заявление о возврате. journal.sovcombank.ru В интернете есть образцы, а также их часто размещают в пунктах приёма. journal.sovcombank.ru
3. Отнести товар и заявление в пункт приёма. journal.sovcombank.ru Сотрудник должен выдать акт о возврате с указанием суммы. journal.sovcombank.ru
4. Дождаться, пока заявка будет рассмотрена. journal.sovcombank.ru Сроки зависят от площадки. journal.sovcombank.ru
5. Дождаться денег. journal.sovcombank.ru Их вернут на счёт, с которого была оплачена покупка. journal.sovcombank.ru

Возврат бракованных товаров происходит по другим правилам. ppt.ru Заявить претензию покупатель вправе в течение гарантийного срока или срока годности, а если он не установлен, то в разумный срок, ограниченный двумя годами со дня передачи товара. ppt.ru Продавец принимает купленные вещи, проверяет их, при необходимости проводит экспертизу и делает ремонт для устранения недостатков. ppt.ru

Обмен товара возможен, если, например, не подошёл размер или выявлен дефект. www.garant.ru В таком случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек. www.garant.ru

Исключение составляют товары, изготовленные по индивидуальному заказу. ppt.ru Например, сшитое специально под требования пальто вернуть в интернет-магазин не получится. ppt.ru