Возможно, имелась в виду ситуация с общественным транспортом. По правилам пассажирских перевозок, неисправность оборудования не даёт права на бесплатный проезд. 3 Пассажир должен оплатить проезд альтернативным способом, например, через другой валидатор или наличными у водителя. 3

Доказать неисправность оборудования можно, зафиксировав проблему на фото или видео, а также привлекая в свидетели других пассажиров, у которых тоже не проходила оплата. 2

Если проблема возникла из-за неисправности валидатора и вызвал конфликт с кондуктором, можно обратиться к специалистам «Организатора перевозок». 15 Для этого нужно сообщить дату и время инцидента, а также маршрут и бортовой номер автобуса, троллейбуса или трамвая. 15