Для организации системы помощи инвалидам в государственном учреждении рекомендуется следующее:

1. Разработать регламент оказания помощи. 1 Он должен содержать сроки и последовательность действий по обслуживанию инвалидов на объекте, на дому, дистанционно, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 1
2. Назначить сотрудников, ответственных за организацию работы по обеспечению доступности объекта и услуг, за сопровождение инвалидов и оказание им необходимой помощи. 1
3. Внести изменения в должностные инструкции и положения в части организации работы по обеспечению доступности услуг, сопровождению инвалидов и оказанию им помощи в преодолении препятствий. 1
4. Организовать обучение (инструктирование) сотрудников. 1
5. Организовать комиссионное обследование и паспортизацию объекта и предоставляемых услуг, утвердить паспорт доступности. 12
6. Организовать взаимодействие с различными внешними структурами по вопросам доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг. 1
7. Решать вопросы строительства, реконструкции, капитального и текущего ремонта, а также оснащения учреждения с учётом требований доступности для инвалидов. 1

При разработке порядка сопровождения инвалидов в учреждении нужно определить мероприятия по созданию условий для минимизации затрат и усилий инвалидов на реализацию цели посещения, возможные способы преодоления существующих барьеров с помощью персонала и перечень необходимого для этого оборудования. 2