Для организации безопасного общения в корпоративном чате рекомендуется:

• Разделить инструменты для рабочей и личной коммуникации. 4 Это поможет сотрудникам не отвлекаться на скроллинг личных каналов и снизит риск пересылки внутренней информации не в те чаты. 4
• Использовать корпоративные мессенджеры с закрытым контуром. 3 Например, в Яндекс Мессенджере в аккаунте пользователя есть два пространства — рабочее и личное, но переслать сообщение или документ из деловой переписки в личный диалог невозможно. 3
• Ограничить темы для обсуждения. 5 Стоит фокусироваться на рабочих вопросах, а для личных тем использовать отдельный чат. 5
• Установить временные рамки. 5 Не стоит писать по работе ночью, в выходные и праздники. 4
• Использовать только текстовые сообщения. 5 Не всегда удобно слушать голосовые. 5
• Соблюдать деловой этикет. 5 Писать грамотно и вежливо. 5
• Фиксировать результаты обсуждений. 4 Чтобы не обсуждать одни и те же вопросы по кругу, важно сохранять итоги в базе знаний. 4

Также рекомендуется при первом контакте представиться, указав имя, должность и по какому вопросу обращаетесь. 4