Организация аварийно-диспетчерских служб (АДС) в крупных городах может быть следующей:

• АДС входит в структуру управляющей организации. 5 В этом случае начальник службы подчиняется непосредственно директору УК. 2 Если управляющая организация не может организовать АДС собственными силами, она может заключить договор на оказание услуг с другой компанией, которая специализируется на аварийно-диспетчерском обслуживании в сфере ЖКХ. 1
• АДС взаимодействует с объединёнными и едиными диспетчерскими службами. 3 Если таковые созданы в муниципалитете, АДС управляющей организации при необходимости взаимодействует с ними. 3
• Доступ к АДС имеют и многоквартирные дома, которыми управляют сами собственники. 5 Для этого владельцы квартир заключают договоры с частными АДС либо аварийными службами поставщиков ресурсов: электроснабжающими, водоснабжающими и другими организациями. 5

АДС работают в круглосуточном режиме без выходных. 5 Диспетчер должен ответить на звонок в течение 5 минут или перезвонить в течение 10 минут, если не смог принять вызов сразу. 5