Как организовано обслуживание населения в Казахстане?

В Казахстане обслуживание населения организовано через Центры обслуживания населения (ЦОН), которые предоставляют множество государственных услуг по принципу «единого окна». kaz-urdoc.ru

Некоторые сферы обслуживания и примеры услуг:

• Земельные отношения. kaz-urdoc.ru Оформление земельных участков, кадастровый учёт. kaz-urdoc.ru
• Недвижимость. kaz-urdoc.ru Регистрация прав собственности, сделки с недвижимостью. kaz-urdoc.ru
• Социальная защита. kaz-urdoc.ru Назначение и выплата пенсий, социальных пособий. kaz-urdoc.ru
• Паспортные и миграционные услуги. kaz-urdoc.ru Выдача удостоверений личности, регистрация по месту жительства. kaz-urdoc.ru
• Транспорт и регистрация. kaz-urdoc.ru Регистрация транспортных средств. kaz-urdoc.ru

В 2011 году ЦОНы интегрировали с системой электронного правительства. kaz-urdoc.ru Это позволило, например:

• сократить время обслуживания благодаря автоматизации; kaz-urdoc.ru
• внедрить оценку работы сотрудников на основе отзывов граждан; kaz-urdoc.ru
• предоставить возможность бронирования времени посещения, чтобы избежать очередей. kaz-urdoc.ru

Для повышения качества обслуживания также внедряют единые стандарты обслуживания во всех филиалах, обучают персонал новым стандартам и технологиям. kaz-urdoc.ru

Кроме того, в Казахстане активно развивается сервис цифровых документов, более 92% всех госуслуг предоставляется в онлайн-формате. www.inform.kz