В мегаполисах с высокой плотностью населения служба доставки может быть организована с учётом некоторых особенностей, например:
- Использование современных технологий и систем. flang.io Курьеров оснащают мобильными устройствами с GPS для контроля перемещений в реальном времени, предоставляют доступ к удобному курьерскому приложению для автоматизации всех этапов работы. flang.io
- Внедрение гибких моделей доставки. flang.io Комбинируют различные варианты: собственная курьерская служба, партнёрские службы, пункты самовывоза. flang.io Оптимальное сочетание выбирают исходя из специфики товаров, региона и запроса клиентов. flang.io
- Интеграция информационных потоков. flang.io Обеспечивают бесшовную интеграцию системы управления доставкой с учётными системами, CRM, ERP, сайтом и мобильными приложениями для синхронизации данных и оптимизации процессов. flang.io
- Вовлечение клиентов в процесс. flang.io Клиентов своевременно информируют об актуальном статусе, предоставляют возможность отслеживать заказы, выбирать интервалы, оставлять оценки качества сервиса. flang.io
- Анализ данных и обратной связи. flang.io Контролируют продуктивность курьеров, оперативно реагируют на обратную связь от получателей и устраняют негативный опыт. flang.io
Также в мегаполисах с высокой плотностью населения может использоваться гиперлокальная доставка, при которой отгрузка заказа происходит напрямую со склада ближайшего к получателю офлайн-магазина, который расположен в радиусе 4–10 км. oborot.ru