Система обслуживания пассажиров на чартерных рейсах включает следующие особенности:

• Питание на борту. 14 Меню зависит от стандартов авиакомпании, направления и длительности перелёта. 1 Как правило, во время коротких рейсов (до трёх часов) пассажирам подают только напитки, а если полёт превышает шесть часов — люди могут рассчитывать и на горячее питание. 4
• Регистрация на рейс. 3 Возможность онлайн-регистрации зависит от авиакомпании. 3 Одни открывают её на своём сайте, а у других можно пройти регистрацию только в аэропорту. 3
• Задержка вылета. 3 Если рейс задержали более чем на 2 часа, пассажиров должны обеспечить прохладительными напитками и организовать два звонка или два сообщения по электронной почте. 3 Если рейс задерживается более чем на 4 часа, положена горячая еда. 3 Если прошло больше 8 часов днём или 6 ночью, пассажиров должны разместить в гостинице. 3
• Провоз багажа. 14 В большинстве случаев бесплатная норма провоза багажа составляет не менее 20 кг. 1 Размер и вес багажа для своего рейса можно увидеть в маршрутной квитанции и в сертификате на перелёт. 3