Как организована работа с бракованными товарами в фулфилменте?

Работа с бракованными товарами в фулфилменте может быть организована следующим образом:

Брак обнаруживают на этапе первичной приёмки товара или при приёмке или обработке возвратных товаров. dzen.ru В первом случае сотрудники склада фиксируют дефекты на фото или видео и отправляют селлеру. dzen.ru При обнаружении брака среди возвратов на товар наносят специальную маркировку, например, стикер красного цвета, и отправляют в складскую зону для брака. dzen.ru

Данные о бракованном товаре в партии вносятся в систему учёта таким образом, чтобы селлер мог видеть это в своём личном кабинете. dzen.ru Отдельно селлер может запросить у оператора акт по форме ТОРГ-2, который потребуется для подачи претензии, если товар повредился по вине производителя или поставщика. dzen.ru

Продукцию, которой можно вернуть товарный вид, после ремонта возвращают в продажу. dzen.ru Если же товар не подлежит ни ремонту, ни возврату, ни утилизации, его необходимо официально списать с базы данных склада, составив акт о списании. dzen.ru В нём прописывают причину списания, количество бракованных единиц и общую стоимость. dzen.ru

Чтобы определить ответственного за брак, фулфилмент фиксирует каждый этап: приёмку, пересчёт, процесс упаковки и так далее. kak2c.ru