Организация работы промоутера в крупной IT-компании может включать следующие элементы:
- Подготовка. 2 Промоутеры знакомятся с продвигаемым товаром или услугой, изучают ключевые характеристики и преимущества, а также часто задаваемые вопросы и ответы на них. 2
- Организация рабочего места. 2 Важно, чтобы все рекламные материалы и образцы продукции выглядели привлекательно и были доступны для демонстрации потенциальным клиентам. 2
- Взаимодействие с посетителями. 2 Промоутеры проводят презентации, отвечают на вопросы, предлагают пробные образцы или демонстрационные материалы. 2
- Подведение итогов. 2 В конце рабочего дня промоутеры составляют отчёты о проделанной работе, фиксируют обратную связь от клиентов и анализируют эффективность проведённых акций. 2
Для контроля за работой промоутеров могут использоваться следующие инструменты:
- GPS-трекинг. 1 Позволяет видеть, кто и где находится в режиме реального времени. 1
- Фото- и видеоотчёты. 1 Промоутеры отправляют фото с места работы, а супервайзеры — короткие видеоролики. 1
- Чек-листы и мобильные приложения. 1 Они помогают быстро оценить, соответствует ли работа промоутера поставленным целям. 1
Для мотивации сотрудников могут применяться, например:
- Бонусы и премии за выполнение и перевыполнение плана. 1
- Нематериальные поощрения: звание «Промоутер месяца», публичное признание достижений. 1
- Геймификация: соревнования, командные челленджи и другие активности. 1
Также может проводиться независимый аудит или проверка чекером. 1 Специально обученный человек приходит на место промо-акции инкогнито и проверяет, работает ли промоутер, следит ли за скриптом, действительно ли раздаёт материалы. 1