«Яндекс Доставка» — сервис доставки, который организует отправку посылок физическим и юридическим лицам. 1 Доставку осуществляют партнёрские курьерские службы и самозанятые курьеры — партнёры сервиса. 1

Процесс доставки включает следующие этапы: 3

1. Выбор адресов. 3 Необходимо указать адрес отправителя и адрес получателя. 3
2. Добавление комментариев. 3 Это может быть информация о том, как добраться до квартиры, или указания по поводу времени доставки. 3
3. Бесконтактная доставка. 3 Курьер оставляет посылку у двери, а получатель получает уведомление о доставке. 3
4. Отслеживание статуса заказа. 13 В приложении можно отслеживать статус заказа в реальном времени. 3

На время доставки в «Яндекс Доставке» влияют несколько факторов: 4

• время поиска курьера; 4
• время получения посылки курьером; 4
• количество адресов для доставки; 4
• дорожная обстановка; 4
• погодные условия. 4

Для оптимизации доставки сервис использует алгоритмы, которые анализируют цепочки заказов, распределяют их между курьерами и выстраивают маршруты так, чтобы заказы «по пути» мог доставить один курьер, а не несколько. 1