Как организован рабочий процесс сборщиков заказов в крупных маркетплейсах?

Рабочий процесс сборщиков заказов в крупных маркетплейсах может быть организован разными способами, в зависимости от размеров складского помещения, ассортимента и уровня автоматизации. robotics.yandex.ru Некоторые из них:

• Дискретный способ. robotics.yandex.ru Один комплектовщик отвечает за заказ целиком: получает задание, подбирает товары, доставляет их в зону комплектации. robotics.yandex.ru Такой метод подходит для небольших складов. robotics.yandex.ru
• Зоновый способ. robotics.yandex.ru Пространство делится на участки, за каждым из которых закреплён отдельный работник. robotics.yandex.ru Он собирает товары в своей зоне, затем передаёт их дальше по маршруту. robotics.yandex.ru Этот метод подходит для средних или крупных помещений. robotics.yandex.ru
• Сборка партиями. robotics.yandex.ru Сотрудник обрабатывает сразу несколько заказов. robotics.yandex.ru Например, если в интернет-магазине разные клиенты покупают одинаковые продукты, рабочий берёт товары в нужном количестве с места хранения на полке и распределяет их по заявкам на участке комплектования. robotics.yandex.ru
• Волновой способ. robotics.yandex.ru Заказы обрабатываются группами — так называемыми «волнами». robotics.yandex.ru Каждая волна формируется по определённым критериям: срочность доставки, тип продуктов, зона комплектовки или маршрут отгрузки. robotics.yandex.ru Этот метод помогает равномерно распределять нагрузку между работниками. robotics.yandex.ru

В крупных маркетплейсах для работы сборщики используют автоматизированные голосовые подсказки (систему pick-by-voice) или сканеры штрих-кодов. ventrago.ru