Для оптимизации процесса управления заказами на маркетплейсах можно использовать следующие решения:

• Автоматизация. 12 Для этого можно использовать API маркетплейса, программы учёта, CRM-системы, платформы управления онлайн-продажами, ботов. 1 Автоматизация позволяет редактировать карточки, управлять остатками, ценами и делать многое другое, не заходя в личный кабинет маркетплейса. 1
• Синхронизация цен и обновление карточек. 1 Специальные программы и боты помогают менять цену на позицию сразу на всех маркетплейсах, учитывая особенности платформ и временные скидки. 4
• Ответы на отзывы и вопросы. 4 Сервисы автоматически отвечают на позитивные и негативные сообщения клиентов. 4
• Аналитика продаж. 1 Сервисы помогают автоматически собрать и обработать большие объёмы данных из разных источников, чтобы продавец смог понять, как лучше вести бизнес. 1
• Работа на складе, сборка и отправка заказов. 3 Автоматизированное рабочее место кладовщика — это кабинет, куда поступают все заказы с маркетплейсов, автоматически формируются сборочные задания и листы подбора. 3

Выбор решения зависит от масштаба бизнеса, планов по его росту, бюджета и от того, какие задачи необходимо решить в первую очередь. 1