Как определить эффективность работы билетной кассы аэропорта?

Для определения эффективности работы билетной кассы аэропорта можно использовать следующие показатели:

• Пропускная способность. cyberleninka.ru Определяется как максимальная интенсивность пассажиропотока, которую может обслужить система с приемлемыми уровнями качества обслуживания и целевой надёжности. cyberleninka.ru
• Качество обслуживания. cyberleninka.ru elibrary.sgu.ru К ним относятся, например, среднее время пребывания пассажира на регистрации, среднее время обработки багажа в терминале. cyberleninka.ru
• Целевая надёжность. cyberleninka.ru Это вероятность выполнения системой заданных функций и соблюдения заданного качества обслуживания при условии безотказного функционирования всех её элементов. cyberleninka.ru

Также для оценки эффективности можно использовать системы позиционирования. nvgn.ru Они позволяют отслеживать пассажиропоток, минимизировать время ожидания в очередях, эффективно распределить персонал с учётом пассажиропотока. nvgn.ru

Ещё один метод —  анализ данных помещения. nvgn.ru С его помощью можно получать статистику по перемещению оборудования и транспортных средств в режиме реального времени, что помогает выявить недостатки в работе и быстро найти пути их устранения. nvgn.ru