Для определения эффективности работы билетной кассы аэропорта можно использовать следующие показатели:

• Пропускная способность. 1 Определяется как максимальная интенсивность пассажиропотока, которую может обслужить система с приемлемыми уровнями качества обслуживания и целевой надёжности. 1
• Качество обслуживания. 14 К ним относятся, например, среднее время пребывания пассажира на регистрации, среднее время обработки багажа в терминале. 1
• Целевая надёжность. 1 Это вероятность выполнения системой заданных функций и соблюдения заданного качества обслуживания при условии безотказного функционирования всех её элементов. 1

Также для оценки эффективности можно использовать системы позиционирования. 3 Они позволяют отслеживать пассажиропоток, минимизировать время ожидания в очередях, эффективно распределить персонал с учётом пассажиропотока. 3

Ещё один метод —  анализ данных помещения. 3 С его помощью можно получать статистику по перемещению оборудования и транспортных средств в режиме реального времени, что помогает выявить недостатки в работе и быстро найти пути их устранения. 3