Для определения целевой аудитории с целью улучшения конверсии на сайте можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Собрать данные. 1 Для этого можно использовать исследования рынка, опросы, аналитические инструменты и внутренние данные компании. 1
- Сегментировать аудиторию. 1 Для этого нужно разделить целевую аудиторию на отдельные сегменты с схожими характеристиками или потребностями. 1
- Создать персоны. 1 Это представления о типичных представителях целевой аудитории, которые помогают визуализировать и понять потенциальных клиентов или пользователей, их характеристики, потребности, мотивации и поведение. 1
- Использовать аналитические инструменты. 1 Например, Google Analytics, Яндекс Метрика или социальные медиа-платформы. 1 Они предоставляют информацию о демографических характеристиках, интересах и поведении аудитории. 1
- Проводить интервью. 4 Нужно спрашивать клиентов об их опыте взаимодействия с компанией и конкурентами. 4
- Мониторить социальные сети. 4 Стоит исследовать места, где аудитория проводит досуг онлайн. 4 Например, начать с собственной страницы в соцсетях и посмотреть статистику, какие публикации и действия вызывают больший отклик. 4
- Изучать успехи конкурентов. 4 Аналитика игроков рынка поможет оценить позицию конкурентов в сфере и выстроить свою стратегию. 4
Определение целевой аудитории — процесс, требующий непрерывного изучения и анализа. 1 Целевые группы могут меняться со временем, поэтому нужно обновлять исследования. 1