Как определить целевую аудиторию для программы 'Приведи друга' в банковском маркетинге?

Для определения целевой аудитории (ЦА) программы «Приведи друга» в банковском маркетинге можно использовать следующие методы:

• Анализ текущих клиентов. sky.pro Нужно изучить демографические и поведенческие характеристики существующей клиентской базы. sky.pro Можно провести сегментацию по частоте покупок, среднему чеку, каналам привлечения. sky.pro
• Анализ конкурентов. sky.pro Исследование аудитории конкурентов помогает понять, какие сегменты рынка уже заняты, а где есть свободные ниши. sky.pro
• Интервью и опросы. sky.pro Можно собрать данные от потенциальных и существующих клиентов через глубинные интервью, фокус-группы и массовые опросы. sky.pro
• Customer Journey Mapping. sky.pro Метод предполагает составление карты пути клиента от осознания потребности до покупки и последующих действий. sky.pro
• Анализ веб-аналитики. sky.pro Нужно изучить данные о посетителях сайтов и социальных сетей, их поведении, интересах и характеристиках. sky.pro
• Тестирование гипотез. sky.pro Можно провести A/B-тесты для проверки предположений о предпочтениях различных сегментов ЦА. sky.pro

После определения ЦА необходимо создать её портрет. salid.ru Это детальное описание конкретного человека определённого возраста, социального статуса, с примерным доходом, интересами, желаниями и проблемами. salid.ru

Важно учитывать, что ЦА может меняться в зависимости от времени года, событий и трендов. salid.ru Поэтому необходимо постоянно отслеживать изменения на рынке и корректировать стратегию в соответствии с новыми трендами и потребностями аудитории. salid.ru