Чтобы распознать хорошего интервьюера, можно обратить внимание на следующие признаки:
- Грамотная речь. 3 Интервьюер должен говорить понятно, неторопливо, обладать хорошей дикцией. 3
- Приятная внешность. 3 Внешность интервьюера должна быть располагающей к доверию и не вызывающей опасений. 3
- Позитивный настрой. 3 Необходимо демонстрировать общую позитивную настроенность на общение, энергичность, интерес к опросу и доброжелательность. 3
- Психологическая устойчивость. 3 Интервьюер должен быть готов к нейтральному восприятию отказов от интервью. 3
- Эмпатия. 1 Специалисту необходимо обладать эмпатией, чтобы создавать доброжелательную и комфортную атмосферу в процессе беседы, лучше понимать мотивы и чувства людей. 1
- Внимание к деталям. 1 Интервьюер должен уметь замечать детали, чтобы видеть важные нюансы и не совершать ошибок при фиксации ответов. 1
- Стрессоустойчивость. 1 Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, например при разговоре со сложными респондентами. 1
Также хороший интервьюер должен обладать знаниями о работе, для которой проводит собеседование, и необходимой подготовкой для эффективного проведения интервью. 2