Онлайн-участие положительно влияет на развитие сообществ в социальных сетях, например, по следующим причинам:
- Создание новых отношений и поддержание существующих. 1 Социальные сети предоставляют альтернативный способ общения с людьми, которые разделяют интересы или цели. 1 Связи, завязанные онлайн, иногда трансформируются в личные отношения вне сети. 1
- Повышение лояльности и доверия к группе. 4 Высокая активность подписчиков в сообществе привлекает внимание других пользователей. 4 Людям становится интересно, что же такое привлекательное и уникальное для обсуждений регулярно выкладывают на страницах площадки. 4 В результате многие сторонние зрители становятся постоянными участниками группы с качественным контентом. 4
- Эффективная обратная связь. 4 Каждый комментарий — это реальное мнение потенциального клиента. 4 Качественная обратная связь даёт возможность сделать продукт более привлекательным, улучшить подачу контента и понять, что конкретно интересует или не волнует аудиторию. 4
- Высокий уровень охвата. 4 Чем активнее люди лайкают, комментируют, репостят посты, тем большему числу пользователей они демонстрируются в интернете. 4