Для оценки эффективности системы доставки Ozon можно использовать следующие показатели:

• Процент отмен заказов. 3 Это отношение отмен по вине продавца к общему количеству посылок, которые должны быть переданы в доставку за последние 14 дней. 3
• Несвоевременная передача в доставку. 3 Показатель отражает нарушение срока передачи товара в службу доставки. 3
• Ошибка канала. 3 Параметр влияет на стабильность работы платформы и внутренних систем по управлению заказами. 3
• Процент заказов, выполненных вовремя. 1 Если товары доставляются вовремя на 100%, Ozon выделяет это отдельной отметкой, что повышает лояльность покупателей. 1

Также для общей оценки эффективности бизнеса на Ozon можно использовать и другие метрики, например:

• Конверсия. 2 Показывает, как успешно товары привлекают покупателей на каждом этапе пути клиента. 2
• Средний чек. 2 Помогает оценить покупательскую способность аудитории и оптимизировать ассортимент. 2
• Оборачиваемость склада. 2 Измеряет, как быстро товары продаются и заменяются новыми. 2
• Рентабельность (ROI). 2 Показывает, насколько эффективно бизнес на Ozon генерирует прибыль относительно затрат. 2

Для доступа к аналитике на Ozon можно использовать раздел «Аналитика». 1