Чтобы обезопасить свой аккаунт в ВТБ Онлайн от взлома, рекомендуется:

• Запоминать пароли и нигде их не записывать. 2 Если пароль стал доступен кому-то ещё, необходимо немедленно изменить его. 2
• Не устанавливать программы для удалённого доступа и управления компьютерами. 2 Это может позволить мошенникам заразить устройство и получить доступ к системе ВТБ Онлайн, личным данным и финансам. 2
• Использовать только официальные банковские приложения. 2 Неофициальные приложения могут быть опасны и привести к передаче личной информации мошенникам. 2
• Внимательно читать СМС-сообщения. 2 Нужно проверять реквизиты операции и не перезванивать на указанные в сообщениях номера. 2
• Использовать антивирус. 2 Он поможет уменьшить вероятность попадания в устройство вредоносных программ. 2

Также в ВТБ Онлайн есть услуга быстрой блокировки учётной записи через чат, если у пользователя возникли подозрения в доступе в приложение со стороны третьих лиц. 1 Для этого нужно отправить в чате сообщение «Заблокировать доступ». 1 Для последующей разблокировки потребуется обратиться в отделение банка. 1

Если возникли вопросы или сомнения в безопасности аккаунта, рекомендуется обратиться в банк по телефону горячей линии (номер 1000) или сообщить о случившемся в чат-боте приложения ВТБ Онлайн. 2