Чтобы обезопасить свои банковские данные при отмене подписки, можно предпринять следующие шаги:
- Внимательно изучить условия пользовательского соглашения перед оформлением подписки. 2 Особенно стоит обратить внимание на порядок списания платы. 2
- Отключить в банковском приложении возможность оплаты услуг через интернет, если не планируется продлевать подписку. 2
- Использовать отдельную банковскую карту для оплаты онлайн-сервисов и переводить на неё деньги по мере необходимости. 12
- Завести заметку с указанием оформленных подписок и сроком их действия. 1 Можно пользоваться специальными трекерами или добавлять напоминания в календарь. 1
- Не сохранять в браузере реквизиты карт. 1 Автозаполнение платёжных форм удобно, но платёжными данными могут воспользоваться без согласия пользователя. 1
- Следить за расходами по карте, проверять списания с баланса телефона, просматривать списки подключений в магазинах приложений и «Сбербанк Онлайн». 1 Это поможет вовремя обнаружить как случайные подписки, так и мошеннические операции. 1
Если списание уже произошло, а пользователь в дальнейшем не планирует пользоваться подпиской, необходимо связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки, либо направить претензию по почте, сообщить о своём намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 2
Если потребителю отказывают в возврате денежных средств, он вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. 2