Чтобы обезопасить себя при вызове экстренных служб по мобильному телефону, рекомендуется:

• Дождаться ответа оператора. 2 Если после нескольких сигналов он не ответил, не прерывать звонок и не звонить снова. 12
• Чётко сформулировать оператору суть проблемы. 1 Нужно сообщить, что произошло, точный адрес места происшествия, своё имя и какую помощь требуется. 1
• Быть готовым к уточняющим вопросам диспетчера. 1 Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи. 1
• Не вешать трубку, пока оператор будет задавать вопросы или скажет «ждите» или «оставайтесь на линии». 1
• Если не знаете точного адреса, приложить усилия, чтобы определить своё местонахождение. 1 Можно спросить адрес у прохожих, найти крупные, узнаваемые объекты, осмотреть соседние здания, использовать навигационные приложения мобильного телефона. 1
• Не использовать номер экстренных служб для несрочных и несущественных вопросов. 1 Также не стоит делать пробных (ложных) вызовов. 1

Дождавшись прибытия оперативных служб, нужно передать им всю известную информацию. 4