Чтобы обезопасить себя от несанкционированных подписок на образовательные платформы, рекомендуется:

• Ознакомиться с пользовательским соглашением сервиса или платформы до заключения договора (регистрации, оформления подписки). 4 Особое внимание стоит обратить на разделы «Оплата», «Права и обязанности пользователя». 4
• При оформлении подписки с условием бесплатного или иного льготного периода обращать внимание на стоимость доступа в последующие периоды. 4
• Не забывать управлять своими подписками. 4 Например, если позволяют настройки, стоит воспользоваться возможностью управления оплатой в ручном (неавтоматическом) режиме. 4 Так денежные средства не будут списаны с карты, если потребитель перестал пользоваться сервисом и забыл о подписке. 4
• Использовать для оплаты онлайн-сервисов отдельную банковскую карту, на которой необходимо хранить небольшое количество денежных средств. 5

Если списание уже произошло, а потребитель в дальнейшем не планирует пользоваться подпиской, необходимо самостоятельно связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки, либо направить претензию по почте, сообщить о своём намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 5 Если потребителю отказывают в возврате денежного средства, он вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. 5

Для получения более подробной консультации по юридическим вопросам рекомендуется обратиться к юристу.