Чтобы обезопасить себя от мошенников при расторжении договора с провайдером, рекомендуется:

• Требовать от провайдера соглашение о расторжении договора. 2 Второй экземпляр этого документа может стать основанием для отказа от платежей, которые в будущем могут прийти по почте за якобы неоплаченную услугу. 2
• Составить претензию. 34 Её нужно написать в письменном виде в двух экземплярах. 3 В тексте следует указать наименование оператора, ФИО и контактные данные, суть претензии (например, что услуга была подключена без согласия и без предоставления информации о ней), требование об отключении дополнительной услуги и вернуть уплаченную за неё сумму. 3
• Вручить один экземпляр претензии лично в офисе оператора. 3 На своём экземпляре нужно потребовать поставить дату получения, ФИО и должность сотрудника, принявшего претензию. 3 Если вручить лично не представляется возможным, претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес оператора связи. 3 Квитанцию об отправке письма нужно сохранить. 3
• Если оператор отказывается удовлетворить требования, можно обратиться в суд. 3 Для этого нужно составить иск о защите прав потребителя. 3

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.