Чтобы обезопасить себя от мошенничества при «Авито» доставке, рекомендуется:
- Проверять, что заказ оформляется именно на «Авито». 3 Для этого нужно скопировать адрес объявления и вставить его в разделе «Помощь» → «Сообщить о мошенничестве». 3 Если ссылка ведёт на сторонний сайт, служба поддержки предупредит об этом. 3
- Не переходить по ссылкам для оформления заказа. 3 Даже если их прислал продавец или адрес был в письме от «Авито» — лучше открыть объявление на сайте или в приложении. 3
- Не присылать никому данные паспорта и карты. 3 Они не нужны для оформления заказа — данные карты вводятся только для оплаты и в защищённом интерфейсе «Авито». 3
- Общаться только в чате «Авито». 13 Так службе поддержки будет проще проследить, если вас обманут. 1
- Проверять свой заказ в профиле. 3 Нужно зайти в раздел «Заказы» и посмотреть, отображается ли покупка с доставкой. 3 Если она есть — всё в порядке, а если её нет — заказ оформлен не на «Авито». 3
- Проверять товар прежде чем вынести его из пункта выдачи. 1 Нужно открыть упаковку и достать товар прямо в пункте выдачи, осмотреть его: тот ли товар пришёл, не повреждён ли он. 1
- Если что-то не так — снимать на фото или видео. 1 Это послужит доказательством, когда нужно будет разбираться с продавцом и службой поддержки. 1
Если есть сомнения, что перед вами настоящий покупатель, стоит написать в службу поддержки. 2 Они помогут разобраться в ситуации и заблокируют аккаунт мошенника. 2