Как обеспечивается безопасность системы коротких номеров контактных центров?

Для обеспечения безопасности системы коротких номеров контактных центров используются различные меры, среди них:

• Шифрование данных. 14 Для безопасной передачи голосовых и сигнальных потоков применяется абонентское шифрование. 1
• Контроль доступа. 1 Доступ к системе предоставляется только авторизованным пользователям с использованием надёжных методов двухфакторной аутентификации. 1
• Обновление ПО. 1 Регулярное обновление программного обеспечения и установка патчей для устранения уязвимостей усиливает безопасность системы. 1
• Мониторинг и логирование. 1 Постоянный мониторинг активности в сети позволяет своевременно выявлять подозрительные действия и предотвращать атаки. 1
• Защита от DDoS-атак. 1 Используются специализированные сервисы и оборудование для фильтрации трафика и предотвращения таких атак. 1
• Обучение сотрудников. 23 Проводятся регулярные тренинги и тестирования на предмет безопасности данных. 2
• Аудит безопасности. 14 Регулярный анализ безопасности системы помогает выявить слабые места и устранить их до использования злоумышленниками. 1
• Заключение соглашения о конфиденциальности. 4 Документ, регламентирующий отношения между контактным центром и клиентом, должен содержать положения о запрете передачи конфиденциальных и персональных данных третьим лицам без личного согласия. 4