В 2023 году банк ВТБ заявлял, что безопасность разблокировки учётной записи через банкоматы обеспечивается тем, что только сам клиент обладает картой банка и пин-кодом для разблокировки. 12
Кроме того, если пользователь забывает о блокировке учётной записи и пытается совершить операцию в банкомате, то устройство самообслуживания показывает подсказку о наличии блокировки и предлагает путь для разблокировки. 1
По информации на октябрь 2024 года, ВТБ запустил технологию самостоятельной разблокировки приложения с помощью платёжной карточки с NFC-модулем и смартфона. 45 Пока функция доступна тем, кто сам заблокировал свой профиль, но в будущем её планируют расширить и для тех, чей аккаунт заблокировал банк из-за подозрений во взломе личного кабинета. 45