Для обеспечения безопасности при записи телефонных разговоров можно предпринять следующие шаги:
- Информировать участников разговора о проведении записи. 5 Это можно сделать, например, с помощью автоответчика, который перед соединением с оператором сообщит, что разговор будет записан. 4
- Ограничить доступ к сохранённым беседам. 4 Его должны иметь только несколько лиц, утверждённых соответствующим приказом. 4
- Не распространять полученную в ходе разговора информацию среди третьих лиц. 4 О содержании записи могут знать только работник, участвовавший в диалоге, и персонал, занимающийся сохранением и анализом аудиозаписей. 4
- Использовать функцию подачи тонального или голосового сигнала, предупреждающего об осуществлении записи. 3 Например, можно установить тональный сигнал длительностью 0,4 секунды раз в 15 секунд или голосовое предупреждение «Производится запись разговора». 3
Также для защиты от прослушивания можно использовать детектор звуковых ошибок или устройство для создания звуковых помех. 1 Они улавливают радиочастотные сигналы, которые излучают устройства записи звука, и предупреждают пользователя о присутствии записывающего устройства. 1