Безопасность пассажиров в «Яндекс Такси» обеспечивается рядом мер и технологий:

• Назначение маршрута. 1 Алгоритмы оценивают потенциальную опасность маршрута, учитывая данные о протяжённости поездки, интенсивности движения и историю сообщений об авариях на этом отрезке. 1 В поездку по потенциально более опасному маршруту назначаются более опытные и надёжные водители. 1
• Мониторинг потенциально опасных сценариев. 1 Если что-то идёт не по плану, например автомобиль значительно отклонился от маршрута, команда безопасности связывается с водителем и пассажиром для выяснения причин. 1
• Тренинг по комфортному общению. 1 Помогает водителям корректно взаимодействовать с пассажирами. 1 Если водитель допускает неуместные высказывания, его приглашают пройти специальный курс по комфортному общению. 1
• Шифрование номеров телефонов. 24 Для безопасности «Яндекс Такси» не показывает водителю номер телефона пассажира, а клиент не видит номер шофера. 2
• Мониторинг скорости. 24 Система анализирует карту города и хранит данные о скорости, разрешённой на каждом конкретном участке дороги. 2 Если водитель превышает разрешённую скорость, система моментально считывает это и посылает водителю предупреждение. 2 Когда водитель постоянно нарушает правила, ему ограничивают доступ к заказам. 2
• Мониторинг усталости водителей. 2 Распознать, насколько водитель устал и не создаёт ли он в таком состоянии потенциально опасную ситуацию на дороге, помогают умные камеры. 2 Если водитель устал и концентрация внимания у него снижена, ему временно приостанавливают доступ к заказам. 2