Неформальные организации могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на работу формальных организаций. 4

Негативное влияние:

• По неформальным каналам могут распространяться ложные слухи, приводящие к возникновению отрицательного отношения к руководству. 4
• Принятые группой нормы могут приводить к снижению продуктивности. 4
• Тенденция к сопротивлению переменам может задерживать инновационный процесс. 4

Позитивное влияние:

• Преданность группе часто перерастает в преданность организации. 4 Люди могут отказываться от более выгодной работы в других компаниях только потому, что не хотят лишиться налаженных социальных контактов. 2
• Цели группы могут совпадать с целями всей организации, а нормы эффективности могут превышать нормы организации, что приводит к повышению производительности. 4
• Неформальные каналы связи иногда дополняют формальную систему коммуникаций. 4