Чтобы найти потерянный багаж в аэропорту Шереметьево, можно обратиться в:

• Бюро находок. 15 Оно находится на 1 этаже Терминала B. 15 Чтобы получить забытые вещи, нужно показать документ, удостоверяющий личность, посадочный талон или авиабилет, сообщить место и время утери, подробно описать багаж и предъявить любые документы, доказывающие, что вещи принадлежат пассажиру. 1
• Камеру хранения невостребованного багажа. 1 Неполученный багаж с рейсов ПАО «Аэрофлот» и АО «Авиакомпания „Россия“» хранится в камерах хранения Терминалов C (с международных рейсов) и В (с внутренних рейсов и с рейсов из стран ЕАЭС). 1 Неполученный багаж с рейсов всех авиакомпаний, кроме ПАО «Аэрофлот» и АО «Авиакомпания „Россия“», хранится в камерах хранения Терминала Е. 1
• Группу розыска багажа (Lost&Found). 3 Она находится в зале выдачи багажа. 3 Нужно незамедлительно заявить о случившемся, предъявив перевозочные документы и документ, удостоверяющий личность. 3

Также в аэропорту Шереметьево в терминале D есть автоматическая стойка Lost&Found, которая позволяет оперативно оформить заявку на розыск багажа. 4 Для этого нужно сканировать посадочный талон: стойка автоматически внесёт данные пассажира в заявление. 4 После оформления заявки информация о последующем процессе будет отправлена на электронную почту и номер телефона. 4