Чтобы написать жалобу на сайте «Добродел», необходимо: 3

1. Зарегистрироваться на портале. 3 Также можно войти через Портал государственных услуг Московской области. 3
2. Перейти в раздел «Сообщения» в верхнем меню сайта. 3 На открывшейся странице нажать кнопку «Создать сообщение». 3
3. Заполнить необходимую информацию: 3

• Выбрать подходящую категорию и тему сообщения, муниципальное образование. 3 Если затрудняетесь с выбором — оставьте эти пункты нетронутыми. 3
• Кратко описать суть сообщения. 3 Старайтесь указывать только факты. 3
• Прикрепить фотографии, подтверждающие описание. 3
• Выбрать местоположение, поставив точку на карте в левой части экрана или написав адрес в соответствующих полях. 3

1. Нажать кнопку «Создать сообщение», чтобы подтвердить данные. 3

Тематическую категорию жалобы указывать не обязательно. 4 Модераторы портала сами определят её тематику и отправят в необходимое ведомство. 4

В течение двух дней сообщение проходит обработку на портале и рассматривается профильным ведомством, которое определяет ответственного исполнителя, тему сообщения и точный срок ответа. 3 Если потребуется дополнительная информация, модератор задаст уточняющий вопрос. 3

В обозначенный срок исполнитель публикует официальный ответ о работе по сообщению с подтверждением решения или указанием срока её устранения. 3